Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigungsnachricht mit einem Link zum Bestellstatus. Sie können jederzeit auf diesen Link klicken, um online Informationen zum Bestellstatus zu erhalten.

Sie können Ihre Handynummer auch zu Ihrer Bestellstatusseite hinzufügen, wenn Sie nach dem Versand SMS-Updates zu Ihrer Bestellung erhalten möchten. Wenn Sie keine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie unbedingt Ihren Spam- oder Papierkorbordner.

Bei Fragen zum Bestellstatus können Sie uns auch gerne per E-Mail oder Live-Chat während der Geschäftszeiten (Montag bis Freitag) kontaktieren!

Aufgrund der Besonderheit des Schmucks muss die Qualität jedes einzelnen Produkts manuell geprüft und einzeln verpackt werden, bevor es versendet werden kann. Lieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit. Detaillierte Informationen finden Sie hier>>

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Bestellstatuscodes

Bestätigt:
Ihre Bestellung ist eingegangen und wird innerhalb eines Werktages überprüft.

Auf dem Weg:
Ihre Bestellung wurde versendet und wir haben Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie ursprünglich bei Ihrer Bestellung angegeben haben.

Raus zur Lieferung:
Ihre Bestellung befindet sich in Ihrer Nähe und wird in Kürze, in der Regel noch am selben Tag, zugestellt.

Geliefert:
Ihre Bestellung wurde geliefert.

Alle Bestellungen werden versichert und sicher versandt, wobei bei Lieferung die Unterschrift eines Erwachsenen erforderlich ist und nicht unbeaufsichtigt gelassen wird.

Bitte finden Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer in der Lieferbestätigungs-E-Mail oder indem Sie sich bei Ihrem Benutzerkonto anmelden. Sie können die Website des Spediteurs besuchen und Ihre Sendungsverfolgungsnummer in das Sendungsverfolgungs-Widget eingeben, um den Status der Lieferung Ihrer Bestellung anzuzeigen.

Klicken Sie hier für DHL-Sendungen.

Klicken Sie hier für USPS-Sendungen.

Klicken Sie hier für FedEx-Sendungen.

Klicken Sie hier für UPS-Sendungen.

Klicken Sie hier für SF Express-Sendungen.

Klicken Sie hier für EMS-Sendungen.

Bitte warten Sie einige Tage, nachdem Sie die Lieferbestätigungs-E-Mail erhalten haben, damit das System den Status der Lieferung Ihrer Bestellung widerspiegelt.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an media@kenivira.co. Wir helfen Ihnen gerne weiter.